Часто задаваемые вопросы в интернет-магазине ковров. в Оренбурге

Вопрос: 

Выгодно ли пользоваться интернет-магазином ковров?

Ответ:

Несомненно.
Во-первых, вы можете купить ковер в любое удобное время, в любой день, не покидая офиса или дома. Вы не тратите время и деньги на поездку в магазин ковров и вам не нужно думать о доставке.
Во-вторых, вы получаете всю информацию о ковровых покрытиях. Состав, размеры, особенности ухода – все это подчас сложно узнать в простом магазине. У нас это можно сделать, просто заглянув на страницу товара или написав менеджеру.
В-третьих, здесь у вас будет просто огромный выбор. Мы не ограничены площадью магазина, а потому можем предложить широчайший ассортимент ковровых покрытий.
И, наконец, в-четвертых, у нас более выгодные цены. Интернет-магазин ковров содержать дешевле, чем стандартную торговую площадку, и мы можем себе позволить сделать минимальную наценку.

Вопрос: 

Как я смогу получить ковер?

Ответ:

Мы сможем доставить заказ к порогу квартиры. Если вы живете в Москве (в пределах МКАД) и общая сумма вашей покупки составляет более 3000 рублей, за доставку вам не придется платить. Мы самостоятельно привезем вам ковер, если вы находитесь в городе или Московской области.
Также мы доставляем экспедитором ковры по Санкт- Петербургу и Ленинградской области. Смотрите дополнительную информацию по доставке ковров в СПб 

Разумеется, мы доставляем заказы в любой населенный пункт РФ. См дополнительную информацию в разделе доставки.

Вопрос:

Как быть, если я выберу ковер у вас на сайте по интернету, а он мне не подойдет?


Ответ:


Специально для Вас мы организовали очень удобный сервис, который проходит в настоящее время в статусе спец-акции!

 Акция проводится нашей компанией в Московском регионе (акция доступна для клиентов, доставка которым осуществляется нашими собственными экспедиторами по Москве и Московской области) проводит акцию, целью которой является увеличение Вашей лояльности к интернет-магазинам ковров! Теперь Вам не стоит опасаться того, что ковер не подойдет к интерьеру, а Вам все равно придется оплачивать доставку или, что цвет ковра на мониторе и «вживую» не совпадет. Если ковер в момент доставки Вам не понравился, просто откажитесь от его оплаты.

Подробные условия акции:

- если в момент доставки ковер не подошел, Вы вправе от него отказаться без компенсации нам 500 рублей. Если же Ваш адрес за пределами МКАД, то оплачивается только выезд нашего экспедитора за МКАД;

- примерка двух ковров для Вас также бесплатна – даже если не происходит покупка ни одного из двух примеряемых ковров;

- примерка трех ковров – 1 500 рублей (+ выезд за МКАД) независимо от результата выбора;

- компания «Ковер в Дом» оставляет за собой право отказать в бесплатной примерке клиентам, которые уже использовали данную услугу 2 раза подряд без покупки ковра;

- акция по одновременной примерке двух ковров распространяется не на весь ассортиментный ряд продукции. Уточняйте подробности у наших консультантов!

 Также в период действия акции изменяются условия по возврату ковров для клиентов в Москве и Московской области.

Стоимость услуги по возврату ковра с повторным выездом нашего экспедитора по первоначальному адресу доставки (в тех случаях, когда Вы поняли, что ковер Вам не подходит не сразу в момент приемки товара, а в течение 2-х недель со дня покупки) сокращена до 300 рублей (вместо 1 000 рублей, которая была ранее!). Если Ваш адрес расположен за пределами МКАД, то стоимость возврата будет равна 300 руб. + стоимость выезда за МКАД, рассчитываемая отдельно при оформлении заказа в зависимости от километража. Если Вы не желаете оплачивать и данные 300 рублей, то у Вас остается в силе право вернуть (привезти) нам ковер самостоятельно по адресу самовывоза (г.Москва, ул.Маршала Захарова, д.7).
Вопрос: 

Я живу за пределами Московской области. Смогу ли я заказать у вас ковер?

Ответ:

Конечно! Мы сможем доставить ковры любым удобным для вас способом:
1.Почтой России.
2.EMS Почтой.
3.Любой транспортной компанией.
Мы практикуем наложенные платежи. Это значит, что вы сможете оплатить товар уже после того, как его получите.

Вопрос:

Почему при оформлении заказа стоимость доставки равна нулю? Привозите ли вы ковры бесплатно?

Ответ:

В случае, если вы решили купить ковер в Москве, вы сможете получить его без дополнительных расходов. С заказами из Подмосковья, других регионов России и стран СНГ ситуация несколько иная. К сожалению, мы не можем точно указать, сколько будет стоить доставка, не зная ни выбранного вами способа перевозки, ни точного адреса, ни веса и размера товара. Точная стоимость высчитывается в индивидуальном порядке – и ее вы сможете узнать по телефону или электронной почте. 
Для ориентира, ковер размером 1,6 м х 2,4 м в зависимости от адреса и типа доставки   (EMS Почта России экспресс в Центральный Федеральный Округ) от 3-х дней до 15 дней стоит от 750р. Доставка транспортной компанией (например "Автотрейдинг") от 250р
Если цена по каким-то причинам вас не устроит, вы можете отозвать заказ.

Часто у нас проходят различные акции со скидками на доставку. Вы можете уточнять текущие условия написав нам свой вопрос или позвонив по телефону

Вопрос:
 
Сколько мне ждать ковер?

Ответ:

Сроки индивидуальны и зависят от вашего местонахождения и способа доставки.

Вопрос: 

Как мне убедиться в качестве ковров? Могу ли я пощупать понравившийся мне товар до покупки?

Ответ:

К сожалению, пощупать или увидеть собственными глазами ковры вы сможете только в одном случае – если оплатите и распакуете свою покупку. К сожалению, наш интернет-магазин ковров не имеет торговых площадок, которые можно было бы посетить лично. И мы физически не сможем привезти вам несколько ковров на выбор. Обусловлено это исключительно особенностями виртуальной торговли.
Тем не менее, у вас есть возможность обратиться к менеджеру и взглянуть на дополнительные фотографии и видеоролик с презентацией ковра. Ориентируясь на доступную информацию, вы сможете сделать свой выбор правильно.

Вопрос: 

Что такое люберецкие ковры? Почему вы выделили их в отдельную категорию?

Ответ:

Все просто. На данный момент ГК Люберецкие ковры - один из крупнейших производителей ковровых покрытий в России. Люберецкие ковры пользуются популярностью в Москве и за ее пределами. Фабрика существует более 60 лет, сохраняя советские традиции качества. Впрочем, сейчас для производства ковров используют немецкие и бельгийские станки и современные материалы, в том числе шерсть, полиамид, полипропилен.
В ассортименте – более 20 коллекций. Знаменитые кремлевские дорожки, популярные детские ковры, ковровые покрытия из натуральной шерсти – все это Люберецкие ковры.

Вопрос:

Как подобрать ковер в детскую комнату?

Ответ:

Детские ковры – настоящая головная боль для молодых родителей. Сетуя на постоянную аллергию у малышей, многие даже отказываются от ковровых покрытий.
Делать этого не стоит: сегодня существуют гипоаллергенные ковры, которые абсолютно безопасны для самых маленьких.
Как ни странно, но больше всего для детской комнаты подходят искусственные ковровые покрытия. И на это есть причины:
•Искусственные материалы гипоаллергенны. В то время как обычная шерсть может вызвать сильнейшую реакцию, полипропропилен или полиамид совершенно нейтрален. 
•Искусственное ковровое покрытие не более опасно, чем погремушки, фломастеры и сотни мелочей, которые окружают ребенка в современной квартире. Полипропилен изготовлен из того же сырья, что и пластик.
•Искусственные ковры имеют бактерицидные свойства. Они не станут средой обитания для микроорганизмов и насекомых, а значит, не вызовут заболеваний у вашего ребенка. 
Экологическая чистота и безвредность не всегда связаны друг с другом. Среди таких исключений ковры – на первом месте.
Делая у нас заказ, вы сможете убедиться в безопасности детского ковра: менеджер предоставит вам гигиенический сертификат.

Вопрос: 

И все же, так ли уж экологичны искусственные ковры?

Ответ: 

Ковры, изготовленные из полипропилена, по своей сути являются пластмассой. А из нее состоит большинство предметов быта, концтоваров, даже игрушек. 
Впрочем, к цифрам.
Ученые из американского института ковров провели исследования, в ходе которых выяснили, сколько выделяют напольные покрытия, которые чаще всего используются в жилых домах. Вот лишь часть результатов: - окрашенные полы выделяют вредные вещества в объеме 45 мг/м2 в час;
- лаки – 38 мг/м2 в час;
- паркет с мастикой – 25 мг/м2 в час;
- панели МДФ – 10 мг/м2 в час;
- линолеумы ПВХ – 2,5-3 мг/м2 в час;
- ковровые покрытия – 0,5 мг/м2 в час.
Как видите, разница очевидна. Искусственные ковры и ковровые покрытия, не содержащие формальдегидов (а их использование запрещено в США, Европе и России),  полностью безопасны.

Вопрос:

Действительно ли ковры собирают пыль?

Ответ:

Ковер – пылесборник, - миф этот возник неслучайно. Действительно, выбивая любой ковер (вне зависимости от того, натуральный ли он или искусственный), вы увидите целую тучу пыли. Возможно, именно это и послужило основой для возникновения этого мифа. И опровергнуть его сложно.
Но рассмотрим понятие пылесборник с другой стороны.
Пыль содержится в воздухе и оседает на все поверхности – мебель, пол, ковры. С паркета или линолеума она поднимается, стоит вам сделать шаг. В ковре же пыль задерживается на ворсинках. 
Ковры можно назвать и пылесборником, и настоящим фильтром: они очищают воздух в помещении и собирают в себе частицы пыли и грязи. Чтобы этот фильтр выполнял такую функцию хорошо, его стоит периодически чистить. 

Вопрос:

Сможет ли стать обычный ковер причиной аллергии?

Ответ:

Если вы не покупаете гипоаллергенный ковер, у вас есть повод задуматься над выбором. Иногда ковровые покрытия действительно становятся причиной аллергии. Правда, речь здесь идет исключительно о натуральной продукции – из шерсти, которая сама по себе является сильнейшим аллергеном. Не покупайте экологически чистый натуральный ковер, если один из членов семьи страдает аллергией на шерсть животных.

Вопрос:

А не будет ли ковер бить электрическим током?

Ответ:

Способность накапливать статическое электричество свойственно коврам старого образца. Современные материалы – полиамид, полиэстер, полипропилен – изначально обладают антистатическими свойствами. Максимальный показатель для нового коврового покрытия – 2,5 kV, что практически незаметно.

Новости

25.09.2021 Осеннее обновление ассортимента

Масса новинок от мировых производителей – осень 2021

27.05.2021 Новинки от популярного производителя из Бельгии

Новое поступление современных бельгийских ковров

25.03.2021 Пейзажные ковры не выходят из моды

Выбираем пейзажные ковры на стену

Все новости

Рассылка

Подпишитесь на рассылку и получайте новости интернет-магазина первыми!

Товар дня

Наши преимущества

  • Контроль низких цен.
  • Возможность бесплатной примерки ковров.
  • Доставка в любой город России.
  • Дисконтная программа для постоянных покупателей.
  • Обмен, возврат - без сложностей!
  • Нестандартные ковры интернет магазин изготовит именно для Вас!

Нас выбрали

  • 2020 год:
  • Москва - 44 980 заказов
  • Подмосковье - 20 482 заказов
  • Санкт-Петербург 12 189 заказа
  • Россия - 49 962 заказа


Присоединяйтесь к нам:

#
#
#
#
#
#

Способы оплаты: